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Prezados,

Dando sequência à implementação do novo sistema de gerenciamento e armazenagem de cargas, O CMS/SAP, a partir desse sábado, dia 15/06, teremos a implantação do PORTAL TRACKING DE CARGAS, operando informações de recebimento, tarifação e expedição de cargas de importação, nessa segunda fase do projeto.

O portal possui duas formas de consulta: simples e detalhada.

Consulta simples: é necessário apenas o número de AWB para acesso. Suas telas disponibilizam somente informações de armazenamento da carga.
Consulta detalhada: é necessário se cadastrar e criar login e senha para acesso. Suas telas disponibilizam um histórico da permanência da carga no armazém, incluindo informações de tarifação e expedição.

Abaixo apresentamos um passo a passo, com orientações e telas do sistema.

1) Acesse o link do novo portal: tracking.riogaleao.com

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2) Consulta Simples de Carga (não tem necessidade de login)

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3) Criação de nova conta de usuário para consulta detalhada (preencher todas as informações e clicar em CONFIRMAR)

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4) A crianção de sua conta é concluída.

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Após finalizado o cadastro, você receberá dois e-mails:

O primeiro confirmando seu pedido de cadastro e o segundo informando a validação do seu login. Após isso, seu login e senha estarão ativos para consultas.

**Login e senhas do antigo portal não dão acesso ao novo tracking.

NOTA: Importante conhecer a nova codificação correspondente aos endereços de armazenagem e situação da carga, que estarão disponíveis no tracking. O sistema MANTRA sempre receberá a codificação padrão IM. Para visualizar o status de sua carga em tempo real, será necessário acompanhar no novo portal.

Ex.: Você não visualizará mais o código 2F no MANTRA, mas sim IM. Em nosso portal, o código INMA indicará que a carga está em processo de anuência da VIGIAGRO.

 

>> Acompanhe novas informações sobre o sistema SAP através dos nossos comunicados e site RIOgaleão. <<

Caso haja quaisquer outras dúvida, favor entrar em contato com a Central de Atendimento pelo e-mail cac@riogaleao.com ou por telefone (21) 3398-6071.

Atenciosamente,

Central de Atendimento ao Cliente (CAC)